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Qualität Leitfaden
Qualität Leitfaden
Qualitätsgrundlage
Da unser Unternehmen ein Dienstleistungsunternehmen ist, hat die Unternehmensführung die erste Verantwortung für die Qualität der Leistungen. Der Grundgedanke des Qualitätssystems ist, dass das Arbeitsergebnis und die Entwicklung des Unternehmens jeder Mitarbeiter mitträgt. Durch die Anwendung eines zweckmäßigen und wirtschaftlichen Qualitätssystem wird gewährleistet, dass Abläufe, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten geregelt sind und somit Kundenforderungen erfüllt werden können.
Qualitätsverbesserung
Die Qualitätsverbesserung ist vorrangig eine Führungsaufgabe der Unternehmensleitung. Alle Mitarbeiter des Unternehmens sind verpflichtet, erkannte Fehler zu beseitigen und an die Unternehmensleitung zu melden. Den Qualitätsverbesserungsprozess systematisch voranzutreiben, ist die Aufgabe jedes einzelnen Mitarbeiters.
